
In de periode van mei t/m oktober 2008 heeft er een tevredenheidsonderzoek plaatsgevonden onder 147 cliënten die in deze periode de Andros kliniek bezochten.
In deze enquête lieten de cliënten weten in het algemeen zeer tevreden te zijn. Het onderzoek liet zien dat de begeleiding van de arts en verpleegkundige hoog gewaardeerd werd. Tevens scoorde de faciliteit en informatievoorziening zeer goed.
De ondervraagde cliënten waren met name zeer positief over de cliëntgerichtheid, service, professionaliteit,deskundigheid en de positieve bejegening. Er werden er ook enige suggesties gedaan m.b.t. de wachttijd (tussen het bezoek van de verpleegkundige en uroloog). Verder werd de opmerking geplaatst of het een mogelijkheid zou zijn om alle mannen boven de 50-jaar te benaderen in de vorm van preventief onderzoek. De directie is uiteraard tevreden met het resultaat. Voor de komende periode gaat de directie ervan uit dat Andros zich blijft richten op hun belangrijkste speerpunten zoals kwaliteit, service en professionaliteit.
Zie schema:
| Zeer goed | (%) | Goed | (%) | Voldoende | (%) | Onvoldoende | (%) |
Verwachting v.d. kliniek | 77 | 52,38 | 61 | 41,50 | 6 | 4,08 | 0 | 0,00 |
Faciliteiten v.d. kliniek | 92 | 62,59 | 49 | 34,69 | 6 | 4,08 | 0 | 0,00 |
Arts begeleiding | 98 | 66,67 | 40 | 27,21 | 5 | 3,40 | 0 | 0,00 |
Verpleegkundige begeleiding | 101 | 70,07 | 41 | 27,89 | 5 | 3,40 | 0 | 0,00 |
Secretariële ondersteuning | 73 | 49,66 | 67 | 45,58 | 5 | 3,40 | 1 | 0,68 |
Informatievoorziening | 85 | 57,82 | 59 | 40,14 | 1 | 0,68 | 0 | 0,00 |
Telefonische bereikbaarheid | 74 | 50,34 | 68 | 46,26 | 2 | 1,36 | 0 | 0,00 |
Wilt u snel en discreet testen of u wellicht last heeft van erectieproblemen? Doe dan de ANDROS Erectietest.
Klik hier